Kalendarze adwentowe z kosmetykami i perfumami kosztują często ponad sto funtów, a ich popularność rośnie. Po aferze wokół kalendarza marki Skims coraz więcej kupujących sprawdza jednak, co naprawdę jest w środku, zanim sięgnie po portfel.

Afera wokół kalendarza Skims

Marka kosmetyczna Kim Kardashian zaproponowała wszystkim klientom zwrot pieniędzy za kalendarz kosztujący 148 dolarów (około 110 funtów). Wcześniej w mediach społecznościowych pojawiła się fala krytyki dotycząca jakości zawartości. Internauci porównywali spinki do włosów, gumki i breloczki do przedmiotów, które znajduje się za kanapą.

Ta historia trafiła w moment, gdy kupujący i tak zaczynali podchodzić do tematu bardziej rachunkowo. Według danych firmy badawczej Ipsos około 15% wszystkich sprzedawanych kalendarzy adwentowych to kalendarze kosmetyczne. Najchętniej wydają na nie pieniądze osoby w wieku 18–34 lat. Marketing jest coraz bardziej dopracowany: marki ostrzegają, że kalendarze mogą się wyprzedać, co podkręca wczesny popyt, a filmy z rozpakowywania publikowane przez influencerów budują poczucie zaskoczenia i radości.

Jak kupują bardziej świadomi klienci

Julia, 39-letnia menedżerka w branży inżynieryjnej, traktuje zakup rzeczowo. Sprawdza zawartość i kupuje, jeśli podoba jej się wystarczająca liczba zapachów. W zeszłym roku wydała 160 funtów na kalendarz perfumeryjny Space NK. Zapachy, na które miała ochotę, dostała dużo taniej niż w cenach katalogowych, a te, które jej nie odpowiadały, odsprzedała z niewielkim zyskiem. W tym roku kupiła kalendarz John Lewis za 99 funtów. Dołączyła też do grupy na Facebooku, w której użytkownicy wymieniają się niechcianymi miniaturami. Jej zdaniem te, które zostają, wychodzą znacznie taniej w przeliczeniu na mililitr niż w zwykłej sprzedaży.

Dziennikarka modowa Priya Raj rzadko kupuje takie kalendarze, bo są drogie, a często zawierają tylko kilka produktów, które chce wypróbować. Widzi w nich okazję do testowania kosmetyków w małej skali. Podcasterka Rhea Somaiya zwraca uwagę, że niektóre marki wkładają do okienek zbyt banalne rzeczy, przez co radość z otwierania zamienia się w irytację. Konsultantka marketingowa Jessica Jasper uważa, że zakup bywa opłacalny, ale część firm po prostu wskakuje na modny trend i przesadza z cenami.

Opinia eksperta

Heather Widdows, profesor filozofii i badaczka tematyki urody, zauważa, że kalendarze mogą dawać dużo produktów w dobrej cenie i być przyjemną zabawą. Podkreśla jednak ważną rzecz. „Jest wyjątkowo mało prawdopodobne, że użyjemy wszystkich produktów z kalendarza, więc prawdopodobnie nie warto ich kupować” – mówi Widdows.

Co to oznacza dla polskich kupujących

Choć opisane przykłady pochodzą z Wielkiej Brytanii i USA, kalendarze adwentowe z kosmetykami są obecne także w ofercie wielu marek, które sprzedają w Europie, więc podobne dylematy mogą dotyczyć polskich kupujących. Ceny i zawartość różnią się zależnie od sklepu, dlatego warto podejść do zakupu jak do każdego innego zestawu promocyjnego.

• Sprawdź listę produktów, jeśli sprzedawca ją podaje, i oceń, ilu z nich naprawdę użyjesz.
• Porównaj sumę cen pojedynczych produktów z ceną kalendarza, najlepiej w przeliczeniu na mililitr lub gram.
• Zastanów się, czy lubisz element zaskoczenia, czy wolisz kupić kilka pełnowymiarowych kosmetyków, które sama lub sam wybierzesz.
• Przy zakupach przez internet pamiętaj o prawie odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. W przypadku kosmetyków zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względów higienicznych, może ono nie obowiązywać. Warunki sprawdź w regulaminie sklepu.

Przykład Julii pokazuje, że kalendarz może się opłacić, jeśli kupuje się go z konkretnym planem. Bez niego łatwo zapłacić za miniatury i dodatki, które wylądują w szufladzie.

Źródło: BBC News – „Beauty advent calendars can cost hundreds – but are they value for money?”