Ubezpieczenia to obecnie w naszym życiu codzienność. Wiele osób decyduje się na zawarcie umów na ubezpieczenia dobrowolne, jak ubezpieczenia na życie czy związane z ochrona majątku, jak ubezpieczenia domu lub mieszkania. Ponadto jest również szereg ubezpieczeń obowiązkowych, wśród których najbardziej znanym chyba jest ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej, które musi wykupić każdy właściciel samochodu. Rosnąca ilość polis pociąga za sobą również znacznie większą ilość spraw, zgłaszanych przez klientów ubezpieczycielom.